Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm ngoại trừ:

Sản phẩm có yêu cầu đổi trả do lỗi ngoại quan nhưng có biên bản đồng kiểm giữa khách hàng và đơn vị vận chuyển.

Chính sách cụ thể

Từ khi nhận hàng

30 ngày đầu đổi mới

Sau 30 ngày, bảo hành theo cam kết với khách hàng.

Cách thức chuyển sản phẩm đổi trả

Sau khi thỏa thuận, khách hàng gửi trả về địa chỉ kho hàng của chúng tôi theo đơn in trên sản phẩm và chú thích bên nhận chịu phí ship

Quý khách hàng cần đóng gói đầy đủ sản phẩm như được nhận bao gồm cả sản phẩm gốc và tặng kèm.

Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

Sản phẩm không hư hỏng trong quá trình sử dụng

Khách hàng xuất trình được đúng đơn hàng đã mua

Chính sách hoàn tiền

Đối với sản phẩm khi nhận có lỗi ngay và được khách hàng quay video chứng minh sản phẩm lỗi do nhà cung cấp.

Khách hàng có thể lựa chọn hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm tương đương.

Thời gian gửi hàng hoàn

Khách hàng gửi hàng vui lòng ghi rõ thời gian nhận hàng trong giờ hành chính – trừ các ngày lễ và chủ nhật

Thời gian hoàn tiền

Từ 7-15 ngày sau khi Glowup.vn nhận được hàng và kiểm tra tình trạng nhận hàng có đúng theo yêu cầu không.